售前技(jì)術支持

提供貼身的(de)機床配置方案(àn)、加工工藝方案、夾具刀具方案。

培訓服務：

為客戶提供機床操作、編程、保養(yǎng)等方(fāng)面的專業培訓。

售後服(fú)務：

整機(jī)一年内免費保修，可個性選擇保(bǎo)修期限，終身服務。
提(tí)供免費的機床設(shè)備安裝調試培訓服務。

網内24小時内到達客戶現(xiàn)場解(jiě)決問題，網外48小時到(dào)達。


 

1、7*24小時均有值(zhí)班人(rén)員在線服務，可以為用戶提供(gòng)及時(shí)的電話技術支持，包括網絡在線支持及服務人員調配。

針對總部(bù)以外的區域均配備專業技術人員(yuán)，由各地辦(bàn)事處服(fú)務(wù)人員直接負(fù)責維修，确保(bǎo)快捷滿意(yì)的售(shòu)後服(fú)務，同(tóng)時公司總部客服中心将定期(qī)回訪(fǎng)服務結果，并提供全線服務支持。

2、客服中(zhōng)心專人在送貨後定期(qī)電話回訪跟(gēn)蹤（每月至(zhì)少一次），及時處理客戶意見，确(què)保客戶(hù)能夠滿意地使用機器，并最快捷地解決機器使用中(zhōng)的問(wèn)題。

3、公司每年都會組織客(kè)戶滿(mǎn)意度(dù)調查、同類産(chǎn)品市場(chǎng)調查、産(chǎn)品銷售市場調查等(děng)活動，使公司的經營管理活(huó)動時刻貼近市場貼近客(kè)戶(hù)。